Política de Privacidad de Impulso Demanda Iberia

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.

1. Introducción y datos de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, formularios, canales de contacto y demás medios de interacción es Impulso Demanda Iberia (en adelante, “Impulso Demanda Iberia”).

• Razón social: Impulso Demanda Iberia
• Domicilio: Paseo de la Castellana, 135, 28046 Madrid, Spain
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Actividad: Marketing-de-Demanda

Esta Política de Privacidad describe cómo Impulso Demanda Iberia recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios, clientes, potenciales clientes, proveedores y cualquier otra persona que se relacione con la entidad.

2. Recogida y tratamiento de datos

Impulso Demanda Iberia podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el interesado y los formularios o canales utilizados:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales: sector, empresa, puesto, información relacionada con la actividad profesional.
• Datos de navegación y técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, logs de acceso, información del navegador y del sistema operativo.
• Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes, mensajes y comunicaciones mantenidas con Impulso Demanda Iberia.
• Datos contractuales y de facturación: información necesaria para la gestión de relaciones comerciales, presupuestos, contratos, pagos y facturación.

Los datos pueden ser facilitados directamente por el interesado, obtenidos durante la relación contractual o profesional, o recabados mediante herramientas tecnológicas de análisis, medición y seguimiento, siempre conforme a la normativa aplicable y, cuando corresponda, con el consentimiento del usuario.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Impulso Demanda Iberia tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contacto.
• Prestar servicios de marketing-de-demanda, consultoría, captación de leads, generación de oportunidades comerciales y acciones relacionadas con la actividad de la empresa.
• Gestionar relaciones contractuales, comerciales y administrativas.
• Enviar comunicaciones informativas, comerciales o promocionales relacionadas con los servicios de Impulso Demanda Iberia, cuando exista base legitimadora para ello.
• Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de navegación, la seguridad y el rendimiento de los servicios.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.
• Atender el ejercicio de derechos y gestionar reclamaciones o incidencias.
• Prevenir fraudes, usos indebidos y garantizar la seguridad de los sistemas.

No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado sin la intervención humana, salvo que se informe debidamente y exista base jurídica para ello.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Impulso Demanda Iberia se fundamenta, según el caso, en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios o atender solicitudes.
• Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de determinadas cookies o el tratamiento de datos no amparado por otra base jurídica.
• Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, de protección de datos y otras aplicables.
• Interés legítimo de Impulso Demanda Iberia, por ejemplo, para mejorar servicios, garantizar la seguridad, prevenir fraudes o realizar comunicaciones a clientes y contactos profesionales en los términos permitidos por la normativa.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Impulso Demanda Iberia podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, exista obligación legal o el interesado haya prestado su consentimiento.

En particular, los datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, analítica, CRM, automatización de marketing y herramientas de comunicación.
• Asesorías, auditores, entidades financieras y proveedores de servicios administrativos o contables.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
• Otros terceros necesarios para la correcta prestación de los servicios contratados o solicitados por el interesado.

Impulso Demanda Iberia seleccionará únicamente encargados del tratamiento que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, conforme al artículo 28 del RGPD.

6. Transferencias de datos a terceros países

En determinados casos, algunos proveedores tecnológicos o de servicios utilizados por Impulso Demanda Iberia pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando ello ocurra, Impulso Demanda Iberia adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:

• Decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando proceda.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre estas transferencias escribiendo a [email protected].

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

Con carácter general:

• Los datos vinculados a consultas o solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
• Los datos derivados de relaciones contractuales y comerciales se conservarán mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales en materia mercantil, fiscal o civil.
• Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente y no se solicite su supresión.
• Los datos de navegación y analítica se conservarán según la configuración de las cookies y las políticas específicas aplicables.

Una vez cumplidos los plazos anteriores, los datos serán bloqueados o anonimizados, según corresponda, y posteriormente eliminados de forma segura.

8. Derechos de las personas usuarias

La normativa de protección de datos reconoce a los interesados los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales trata Impulso Demanda Iberia.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.

Asimismo, el interesado podrá ejercer otros derechos reconocidos por la normativa aplicable, cuando procedan.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada en esta Política, identificándose debidamente e indicando el derecho que desea ejercer y el alcance de su solicitud.

Impulso Demanda Iberia responderá en los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud no reúne los requisitos necesarios, podrá requerirse información adicional para su correcta tramitación.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o siguiendo las instrucciones incluidas en las comunicaciones electrónicas, cuando proceda.

La retirada del consentimiento no impedirá que Impulso Demanda Iberia continúe tratando los datos cuando exista otra base jurídica que lo legitime.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
• Sitio web: https://www.aepd.es

Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que, con carácter previo, el interesado contacte con Impulso Demanda Iberia para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.

11. Seguridad de los datos

Impulso Demanda Iberia aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos y los riesgos para los derechos y libertades de las personas.

Entre otras, pueden incluirse medidas de:

• Control de accesos y gestión de permisos.
• Protección frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
• Seudonimización o cifrado, cuando proceda.
• Revisión periódica de sistemas, proveedores y procedimientos internos.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente inexpugnable.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con Impulso Demanda Iberia a través de los siguientes medios:

• Dirección: Paseo de la Castellana, 135, 28046 Madrid, Spain
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la política de privacidad

Impulso Demanda Iberia se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en sus procesos de tratamiento de datos.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web en el momento de la consulta.